2021年4月22日(周四),韩亚航空在首尔江西区韩亚航空总公司,与子公司釜山航空、首尔航空共同成立共同协议体。 相关协议体是韩亚航空、釜山航空、首尔航空3家航空公司为应对后新冠时...

2021年4月22日(周四),韩亚航空在首尔江西区韩亚航空总公司,与子公司釜山航空、首尔航空共同成立共同协议体。

 相关协议体是韩亚航空、釜山航空、首尔航空3家航空公司为应对后新冠时代制定更加安全、舒适的飞行方案并共享专业知识而成立的,由积累了专业航空服务和丰富经验的韩亚航空主导运营协议体。

 此次新设协议体后,三家航空公司将按照新型冠状病毒带来的机内环境变化,对安全标准、程序、指南事项进行重新检查和更新、完善不同危急状况的应对方案、进行修改CCM(Cabin Crew Manual)等提高机内安全的手册统一化举措。

 另外,还计划通过顾客接待程序升级、共同开发特色项目、共享公司内部教育项目等紧密合作,提高服务质量,加强职员专业性,同时深入讨论引进疫苗护照、旅行泡泡(无自我隔离的旅行)等,有计划地应对即将到来的后新冠时代航空旅行变化。

 韩亚航空负责人表示:"作为2021年韩国‘国家顾客满意度(NCSI)’、‘国内航空部门’第一名的航空公司,将以创立30多年积累的经验和数据为基础,提高子公司的机内安全和服务水平等,最大限度扩大三大航空公司合作的协同效应,进一步加强在全球航空市场的竞争力。"

 另外,韩亚航空在今年的“国家顾客满意度(NCSI)调查”中被评选为“国内航空部门第一”。自1998年起,韩亚航空共在此评选中获得21次第一名。此外,韩亚航空还连续17年获得世界商务旅行专业杂志《环球旅行者(Global Traveler)》“最佳机内服务”奖和“最佳乘务员”奖等,服务获得了来自国内外公认机构的认可。